市民李小姐最近买了一个国外品牌手机，偶然发现在手机键盘锁定的情况下，拨打的紧急号码只能是“911”，而不是国内常用的“110”或“119”。在中国购买的国外品牌手机，为何只能拨打美国的紧急呼叫号码？
记者对诺基亚、摩托罗拉、索爱、三星等多个知名品牌的手机进行了相同试验。结果发现，大部分手机都能拨美国的“911”，并可以听到一段中英文双语信息，告知中国的各类常用紧急电话，却不能直接与任何紧急救助部门取得联络。随后，记者又以用户身份，先后拨打了几家主流品牌手机的客服电话咨询，并请客服人员也对该品牌的手机进行测试。几家品牌手机的客服小姐均向记者证实，目前确实没有呼叫“110”、“119”等功能。中国移动和中国联通的人工服务台则表示，这样的情况与网络无关，主要跟手机厂商的设置有关。
据负责手机入网监测的信产部泰尔实验室有关工程师介绍，手机进入中国市场前必须通过入网检测，我国参照的是“YD/T1214-2002”和“YD/T1215-2002”两项标准。其中的确有关于“紧急呼叫”的检测内容，但并未要求紧急呼叫号码应是“110”。因此，只认“911”不认“110”的手机也能通过入网检测。
通信标准研究所相关负责人表示，手机中设置紧急呼叫功能，在国外是一项强制规定。但在我国，“主导权”交由生产厂家。专家建议，要让手机紧急呼叫真正“入乡随俗”，在细化测试标准前，还要同公安、医疗、消防等部门做好协调工作。
记者还发现，在“天涯”等BBS社区，关于手机紧急呼叫功能的讨论很热门。不少网友认为，万一有突发性事故发生，一个可以拨打紧急呼叫号码的手机，就是珍贵无比的“救命线”。如果此时紧急呼叫号码错误，将会造成极大的遗憾。
作者:本报记者 章迪思 实习生 周惠婷
