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NGN作为电信产业的一个热点,从概念提出夷始便受到了业内业外的多方关注,原因无他,其中既存在着改变现有通讯方式的潜力更存在着巨大的潜在市场。在中国,今年年初国家发改委正式就2005年NGN的发展作出规划。中国下一代互联网示范工程CN-GI核心网——CERNET2主干网在去年年底也已开通。
虽然前景尚不十分明朗,但已经有不少基于NGN的应用如VoIP、IPTV等正在坚强并有力地发展着,NGN已经形成了一种趋势与潮流。诸多的电信企业正加入到NGN产品的研发、生产中。
在诸多致力于NGN技术开发及推广应用的厂商中,有一家完全专注于该领域的新兴通信企业正在被越来越多的运营商、设备商、企业乃至专业人士所看好,它就是——语音解决方案专家Linkwell。
近日,我们很荣幸地邀请到了Linkwell副总裁兼COO何志涛先生做客CHINA通信网,接受本站记者的采访。
语音解决方案专家
记者:何先生您好!首先我对Linkwell这个企业品牌非常感兴趣,Linkwell这个词是否意味着你们能够提供优秀的连接方案?
何志涛:在我们的看法中,Linkwell就是把接入做到最好。
大家都知道NGN是趋势,但为什么国内大部分的企业,包括大部分的行业还迟迟没有往NGN网的方向去发展呢?一个是成本的代价问题,一个是双网融合的设备问题。原先所有的语音接入、数据接入是会有一定差异性的,我们的设备能将PSTN和英特网互融。Linkwell这个品牌就是根据我们本身设备构想出来的,很清晰。就是希望把NGN网中的接入设备做到最好。
记者:您能否谈谈Linkwell进入这个行业的原因?为什么选择NGN领域而不是其他领域?
何志涛:有两方面的原因吧。
第一、我们非常看好NGN的大势所趋。
第二、从现有的网络过度到NGN一定会有三个阶段。第一个阶段是产品过渡期,二是大规模商用期,三是功能分化期。我们从IC到设备的开发可以横跨前两个发展期,优势会很明显,所以我们的整个Team才正式踏入到这个行业。
记者:在今年的中国国际通信展上Linkwell提出了“企业所需,我们所想 Linkwell语音解决方案专家”这样的一个主题,您能否为我们解释这个主题?
何志涛:“企业所需,我们所想 Linkwell语音解决方案专家”不仅是Linkwell的宣传,更是我们的发展理念。
“专”就是我们专注于NGN这一块,也只做这一块。我们现在主要在推完整的语音解决方案。以前大家对语音的解决方案都存在误区,一直以为运营商给我提供电话号码,我自己装一个PBX装上去,把电话接上去,就是语音解决方案。其实这与真实的语音解决方案是天差地别的,仅仅是解决方案当中的一部分,为企业解决的只是最基本的通讯问题。企业的命运被运营商、设备接入方所掌控,如果企业想节约成本,就必须要减少通讯时间。
Linkwell现在推出新的概念,我们要为企业解决其通讯需求,推出的是一个相对独立的可自主掌控的,并把语音及数据相融合的语音解决方案。其中的每一台设备都相当于一个小型的电信局,企业想看自己的电话帐单不需要到运营商那里去打印出来,而是自己这边有相应的专门设备在记录。并且可以看到员工打电话都打到哪里去了,都打给了一些什么人,打了多长时间。销售每天坐在办公室里是不是在打电话给客户;我的客户服务中心每天接的都是一些什么样的电话,从哪里打过来的。方便统计,并且这方面的可建设性非常的强。
需要强调的是,我们要做的事情并不是替代运营商,只是为很多企业增加他管理这个企业所必须拥有的一些条件。
记者:Linkwell为何如此有信心?企业的核心竞争力体现在哪里?
何志涛:简单归纳起来就是“有产品、有人、有市场”。
“有产品”就是我们本身的产品与技术在目前是非常有竞争力的。
“有人”是我们有一个非常好的团队,并且把每个员工都当作小型的企业来看待。他们对现有的通讯方式会有不满意的地方,或者对现有的通讯方式希望有所改善。我们也是从这众多的想法中来归整我们的应用重点应该放在哪些方面。
“有市场”就是我们认为我们进入这个行业的时机非常精确。因为我们很少通过某个官方数据来判断某个行业,而是从很大一部分企业客户的认知程度、接受力度以及愿意商用化的进程来判断数据是否可靠。我们拿到手上的资料都是第一手资料。
融合产品融合特色
记者:目前Linkwell的主要产品线有哪些?
何志涛:我们现在主要的产品线,现在分别是我们的IP-PBX系列、IP的有线系列和IP的无线系列,还有基于双网融合的软件系列。软件包含了呼叫中心、CRM、集团短信等等应用软件。
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