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移动总机终结手机“个体时代”

2006-6-24 8:32:05

数字通信网:近年来,手机作为个人移动通信工具给人们的信息沟通带来了革命性的变化通过短短十余年的发展如今用户已超过传统固话成为人们最广泛的沟通方式之一。

  今年5·17世界电信日,随着中国移动四川成都分公司“移动总机”业务的推出,手机作为个人移动通信工具的功能再度发生革命性的变化,她可以以一个手机号码作为集团总机号,将集团内其他成员的移动电话作为虚拟分机,实现分机转接、外呼等总机功能,同时提供短信、电话会议、电子传真、语音信箱等其他增值服务,从而终结了手机作
  为单一个人通信工具的历史。
  从移动总机业务推出至今不到一个月,已经发展了100个集团客户和4000人用户规模。据悉,在中国移动四川成都分公司宣布即将推出159手机特号拍卖后,已有许多企业老总明确表示,将“不惜血本”拿下“15902888888”、“15902899999”等特号作为集团移动总
  机号。
  分机转接随时随地
  据了解,移动总机具有很多特别的功能,通过移动为集团客户提供的一个总机号码,客户拨打该总机号时,可通过语音识别系统直呼被叫用户的姓名;直接转接到被叫用户的手机上,也可直拨分机号或转人工服务台等方式转接分机;分机还可以通过总机号码统一呼出。而按照语音提示“人工服务请按‘0’”后,将自动转接到移动总机业务人工服务台席,服务台将24小时服务,包括业务咨询、投诉、预约等服务。
  移动总机分机客户数最小为10人,最高没有限制。同时该业务也不影响分机的正常通话费用,分机通过总机接听、呼叫,总机按分机正常的资费标准收取。由于手机的自由移动性,移动总机呼出和呼入都能随时随地保证畅快沟通。
  增值服务丰富多彩
  据成都移动有关人士介绍,移动总机业务由于是为集团客户提供的一项综合通信业务,因此除了可为集团客户提供总机功能外,还可提供一系列增值服务。通过统一的移动总机号码提供企业形象宣传,并与集团专网业务可相互补充,成为集团客户产品体系的重要组成部分。
  据介绍,移动总机的特点具体表现在以下三个方面:
  其一,统一的集团通信门户:一个统一的总机号码,方便实现集团内外电话接听拨打、传真、短信群发等功能,量身定做的总机集团彩铃让集团形象更统一。
  其二,高效便捷的沟通方式:员工本地、异地的移动电话也可设为分机,分机与身相随,轻松移动办公,同时24小时的人工服务台,快速查找的语音识别,免去通讯录的记忆烦恼,随时随地好沟通。
  其三,合理节省的通讯成本控制:零设备投入零维护,即获超值移动通信增值服务,而且移动用户使用集团专网业务或6包600业务,集团内部通话更节省。
  网站服务别具一格
  据悉,移动总机的网站服务功能更是别具一格,针对集团客户联系人可通过移动总机服务网站实现集团内移动总机业务的管理控制其中网站管理密码为业务申请时的缺省密码“000000”联系人可通过网站进行密码的修改。
  针对集团分机成员可通过移动总机服务网站进行个人信息维护及网站应用功能的使用。成员初始密码由系统随机产生,可通过2种方式获得:第一是通过网站“取回密码”功能,移动总机服务邮箱 (13980728080@sc.chinamobile.com)通过电子邮件通知密码。如果有绑定的移动手机则系统也会以短信方式通知密码;第二是用本机拨打总机,使用“取回密码”功能取得密码。密码遗忘也可用以上两种方式取回,同时,员工可通过网站进行密码的修改。

来源:
编辑:石头
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