每家公司都有自己的研发，生产，销售，用服团队。研发相对来说需要一定的专业水平和创新精神，高科技公司尤为如此。而这种由知识到能力的转变是需要一定的时间作为积累慢慢消化的，简单的背几个源代码或者只是做一些皮毛项目是远远不够的。生产则薪酬偏低，不能满足学员的期望。销售是建立在对产品和行业的熟悉基础上运用自身较强的沟通手段和技巧达到签约的目的，用服实际上是属于通过对产品的熟练掌握以及自身经验的积累完成技术支持工作的。

分析完企业的需求再看看职业培训所能提供的，我们知道高职(即高等职业教育)是高等教育的重要组成部分，是以培养具有一定理论知识和较强实践能力，面向基层、面向生产、面向服务和管理第一线职业岗位的实用型、技能型专门人才为目的职业技术教育，是职业技术教育的高等阶段。

高职具有以下特征：

1、学校在对学生实施德育教育的同时，加强职业道德教育，充分重视职业道德的培养。

2、使学生具备必要理论知识和科学文化基础，熟练掌握主干技术，侧重实际应用。

3、侧重相关知识的综合运用。

4、培养学生的表达能力、与人沟通、合作共事的能力。

5、重视实务知识的学习，强化职业技能的训练。

通过这种对照我们可以看出销售和用服工作对知识和技术的需要更侧重了解掌握和熟练灵活的运用。因此很适合社会人员通过自身努力去竞争的。

4．现有职业培训的基本情况

近些年，经历了IT培训的热潮之后，通信行业的职业培训又呈现出极大的需求。尤其在当前就业压力如此大的情况下，通信业的薪资又处于高位，引得大量的在校学生和社会人员纷纷涉足这个领域。在各种媒体上我们经常能看到某某学院的招生广告。可以说这给了广大学员再一次选择和学习的机会，但同时也发现当前大部分以3G，移动为热点的培训基本侧重于软件编程方面，而且绝大部分是属于终端类产品的基于各平台以上的软件开发。在对这个市场的深一步调查中我们还是发现了存在的一些问题；

（1）课程设计缺乏针对性，包含的科目多而不精。

职业培训服务的对象和目的是什么，这是我们首先要搞清楚的。前面已经提到我们通过职业培训要让学员能够更快的融入企业，而不是什么都知道又什么都不能做。这就要求学院能够抽调专门的人员对市场或者说企业的需求做调研，进而由专门的讲师开发配套课程，这期间还应该多听取企业，学员双方的建议逐步完善教材。包括课程的深度，广度，内容要饱满，课时要紧凑。不能一味的追求课时费而把整个课程体系打乱。既要保证授课效果，又要注意减少学员的经济负担，

（2）从事培训的师资人员水平参差不齐，很难保证最终的效果

有些机构为了降低人力成本，不惜以牺牲师资为代价。试想一个纸上谈兵的将军怎么能带领他的士兵打胜仗。尤其现在公司作项目时基本是团队合作，怎么可能一个人把整个流程环节都精通，到了课堂上更不可能一个老师从头讲到尾。当然也要注意另一种情况就是“拼盘”，今天拉一个某企业高级工程师，明天换一个某大学教授，走马灯式的换人使得课程缺乏连贯性和统一性。一时的经济效益带来得是学员的不认可，行业的不认可，甚至社会的不认可。

（3）为了利润不考虑实际情况胡子眉毛一把抓

应该看到报名的培训学员之间是存在差别的，有些人之前在行业中从事过相关工作，有些人可能是第一次接触通信业。有些可能来自专业院校，也有些可能以前学的是与通信毫不相关。这些情况如果不充分考虑也会影响授课内容和效果，不能简单为了追求利润，减少成本而把不同层度的学员放在一起培训。

（4）与传统的IT培训界限并不明显，甚至在某些课程上不及后者。

实际上这是当前很多参加过培训人的共同感受，究竟通信行业的职业培训应该作什么。难道把JAVA和移动通信原理都讲一遍就成了，如果这样很多大学都可以自己开设课程了。职业培训就是要注意他的实用性，实践性。怎样把这些学校中学到的知识融合到一起，在实际的工作中这些知识是怎样相互转化并得到应用的，结合企业正在做的具体的项目使学员融会贯通，才能真正达到掌握目的。

(5)培训机构不能保证学员最终能找到满意的工作，而且现有培训内容提供的就业数量也不能满足大规模培训的人员需求。

每个人花费大量的时间和金钱来参加培训，就是为了在激烈的职场竞争中谋得一席之地。但如果培训后发现找工作依然困难就必然产生上当受骗的感觉。早期很多IT培训都负责安排工作，进而变成推荐工作，现在则变成就业指导。这实际上都说明任何一个行业对人才的需求都是有上限的，当供大于求时必然出现上述情况。对于通信行业依然如此，高薪必然吸引人才进而加剧人才竞争，盲目的培训或者说不计后果的培训一方面造成社会人才的浪费，另一方面拉低整个行业的薪资。长此以往必然导致优秀人员外流，人员素质的下降。

(6)目前即便就业薪酬与昂贵的培训费也形成鲜明的对比

整个通信行业的薪资近两三年基本没有增长，甚至由于市场竞争激烈控制企业成本，争收减支。而且由于企业业绩和在产业链中的位置不同，薪资也相差很多，员工的收入从千把元到万把元 。对于那些刚毕业或工作不久的人来说，一下子拿出一两万培训，还要照顾自己甚至他人的生活压力可想而知。加上未来工作的不确定性，使很多人打消了培训的念头

（7）学员最终掌握的技术是否符合用人单位的要求值得推敲。

每个培训机构都会有一些合作伙伴，或者说是签约单位。这些单位本身实力参差不齐，究竟又有哪些人去了那些好公司，或者说那些公司是否真正愿意接受培训学员，对培训的效果是否认可都值得分析，如果仅仅是作为实习基地，给企业廉价打工，那么这种情况就要注意。

（8）缺乏有效的监督和管理，一定程度上市场处于无序和恶意竞争的行为

究竟什么样的机构可以做职业培训，需要哪些资质，什么部门可以对各种纠纷做出仲裁。职业培训是在吸引民间和外来资金的投入同时，如何保护培训者的合法利益。既然培训作为商品在市场中出现，那么质量的好坏如何评定，怎样保证培训学员的应得利益。

（9）没有得到整个行业巨头的积极参与和响应，缺乏有广泛认知度的培训品牌。

真正对行业未来的发展起决定性力量的企业和组织并没有真正介入。目前很多培训机构有教育部，信产部的证书，都把自己标榜为正宗。实际上这些证书的含金量究竟有多少或者说对企业的影响力有多大，我们可以拭目以待。我们看到早些年思科的证书很有用，那是因为思科是全球最大的网络设备制造商，他的市场作的大，得到整个行业的认可，进而他的培训才得到推广。现在很多机构单纯的做培训，找几个人拼几本书，其市场的认知度可想而知。

（10）虚假的广告和不负责任的行为已经为这个新兴市场蒙上了一层阴影，今后的发展何去何从需要认真思考。

应该看到目前国内通信培训市场已经形成一定规模。但前面提到的种种问题始终困扰着这个行业。我们希望看到有能力，有实力，有责任心的公司站出来，也希望看到通行行业的“新东方”。只有这样我们的市场才能健康发展，我们国家的通信业才能

五．未来职业培训发展

今后职业培训对象的范围将更加广泛，包括：

即将步入社会希望能找到好工作的学生；

有一定工作经验希望获得技能提升或换岗的从业者；

希望对行业发展有清晰认识利于企业决策制定的管理者；

今后有实力的机构可以加强对通信硬件部分包括工程部分的培训力度，这也是设备制造商，外包商乃至运营商真正需要的。实际上很多培训机构之所以没有开类似的课程主要是前期投入成本巨大。一套设备前后台需要的机框板件，服务器，维护终端，还不包括配套工程涉及到电源，土建，机房，教室，老师等相关开销就要少则几百万多则上千万。如果把当前运营商使用到的传输，交换，数据，无线网络等各种产品会齐，其费用可想而知。目前国内除了几大设备制造商的授权中心依靠其特有的资源可以实施外，其他培训机构只能以联合培养或委托培训的方式展开。授权中心与厂家和外包商关系更为紧密，从就业的角度来说也对学员更有利

授课模式可以分为理论和现场实习两个阶段，考虑到学员成本，甚至可以充分利用网上授课；也可以采用本地理论学习，最后集中到现场实习。