电信网的服务是指网络对用户，即网络向服务对象提供所需的通信能力。 ISDN网提供的业务就是ISDN网络能够向用户提供的通信能力，实现ISDN的目的在于实现对用户的各种业务能力。

一、ISDN的业务特性

　　1、ISDN业务的标准化。任何国家间的用户能够不受限制的进行通信，这就要求为ISDN定义国际上共同提供的业务以及为实现这些业务终端和网络所需要实施的功能和程序。ISDN业务的标准化便于ISDN业务的推广和使用。

　　2、ISDN业务的综合性。ISDN能够通过一对电话线为用户提供多种综合业务，包括电话、数据、传真、图像、可视电话等多种业务。ISDN既能向用户提供可以交换的即时连接业务，也可提供用于专线的永久连接业务；ISDN既可以提供电路交换的业务，也可以提供分组交换的业务和帧方式业务。

　　3、提供ISDN业务的经济性。对于基本接入的ISDN用户网络接口，用户可以有2个64Kbit／s的数字通路和1个16Kbit／s的信令通路或数据通路。与传统电话网的用户线相比，ISDN用户环路的信息传送能力增加1倍以上，而且在不需要增加用户线的条件下能够提供多种综合业务，以降低成本。

　　4、ISDN业务支持多种应用由于ISDN能够为用户提供端到端的透明连接，用户可以根据自己的应用需要，传送各种信息。ISDN用户目前主要是中、小企业和公司及住宅用户。由于ISDN的应用范围广泛，主要使用ISDN的部门有银行、新闻、教育、医疗卫生、政府机构、军事、旅游业、房地产、商业管理和信息管理等。主要应用有局域网互连、图像传送、多媒体存取、文件快速传送、屏幕共享、销售信息检索、远程监视、销售点数据传送、PC与传真机通信、主叫用户业务档案显示、超级市场广告更新、房地产及旅游景点的多媒体展示、病人X光片及病历的传送等等。

　　二、ISDN业务种

　　ISDN的业务种类很多，其业务能力随着网络技术开发而发展。ISDN的业务在进行分类时遵循的原则有：一是ISDN应能向现有网络，包括公用交换电话网、分组数据网、DDBN网等继续提供用户需求的所有业务；二是ISDN的业务应该考虑到与现有网络的互通与兼容。三是ISDN的业务需要充分估计到用户对新业务的需求，包括近期可能会出现的新的通信要求，如因特网接入等。

　　ISDN电信业务可以分为提供基本传输功能的承载业务（Bearer Services）和包括终端功能的用户终端业务（Teleservices）。此外，还有补充业务（Supplementary Services）。利用补充业务，还可以提供许多用户方便的功能。

　　1、承载业务

　　所谓承载业务是在ISDN用户／网络接口处提供，与用户终端类型无关的业务。该业务又分为电路交换的承载业务，分组交换的承载业务和帧方式承载业务三种。

　　电路交换的承载业务有3.lkHZ音频、64Kbit／s不受限的数字信息，语音，2 ×64Kbit／s不受限的数字信息，7kHZ音频，384Kbit／s不受限的数字信息，1920Kbit／s不受限的数字信息、视频。

　　分组交换的承载业务有利用B通路交换方式接入的分组数据业务，利用B通路分组交换方式的数据业务及利用D通路进行的分组交换的数据业务，可以提供虚拟呼叫和永久性虚电路，用户通过ISDN以点对点的方式按照X25协议进行通信。

　　帧方式的承载业务分为帧中继和帧交换两种业务。帧中继业务主要应用于数据通信，是近来发展较快的一种ISDN新型承载业务

　　2、用户终端业务

　　用户终端业务是指所有面向用户的应用业务。用户终端业务类型很多，主要有：（1）数字电话。数字电话与模拟电话相比具有质量好，通话清晰度高，信噪比高，传输距离不受限制等优点。（2）可视电话。它是一种将计算机、电话和电视技术集成在一起的通信业务，使两地的人不出家门就可以进行面对面的交流。（3）四类传真。即G4传真机，属于高速传真机，在传输速率和质量上比三类传真机G3有很大提高，3秒钟即可传送一份A4文件。（4）数据通信。ISDN提供的64Kbit／s或128Kbit／s数据通信，比目前使用的DDN的数据通信可靠性更高，而且可以同时进行数据传送和电话交流。（6）会议电视。一般会议电视业务是通过MCU复接设备将3个2B＋D结合起来连接成会议电视设备，从而通过拨号方式实现异地三方的电视会议。

　　3、补充业务

　　该业务可分为直接拨入、多用户号码、主叫线识别提供，主叫线识别限制、被接线识别提供、被接线识别限制、恶意呼叫识别、子地址、遇忙呼叫前转、元应答呼叫前转、无条件呼叫前转、终端移动性、呼叫等待、呼叫保持、三方业务、会议呼叫及用户－用户信令。具体几种业务是：（1）多用户号码。对非ISDN用户来说，一对用户线只能有一个电话号码。而ISDN用户使用一对普通电话线可分配多个用户号码，用户将这些号码分别赋予不同的终端设备。这样用户在不额外支付号线费用的前提下，使连接在同一对电话线上的多个终端有各自不同的电话号码。（2）子地址。是应用于补叫用户端的一种性能。尽管ISDN在通信时能按终端类型自动选配，但若被叫端接有多个同类型终端一旦有电话进入，几个数字话机就会同时振铃。使用该项性能，用户可在不同的终端设备上自行设置子地址，通过子地址来区分不同的终端。当电话呼人带有子地址号码时，只有与其相同子地址的话机振铃。（3）呼叫前转。当呼叫至被叫用户时，如在规定的时间内无应答，便前转至另一预定的号码。当用户启动无条件呼叫前转这一性能时，所有至该用户的呼叫都无条件的前转至预先设定的另一电话号码，这一用户的主叫性能不变。（4）呼叫转移。能够将一已通话的呼叫转移到另一用户。（5）计费通知。这项业务向用户提供计费信息；它具有三种方式：在呼叫开始时通知费率；在呼叫进行时通知已发生的费用；在呼叫结束时通知该次呼叫的总费用。（6）用户——用户信令。用户事先在话机上设置、存储一些信息，然后以数据的方式发送到对方，在对方的数字话机发送到对方，在对方的数字话机显示屏上显示出来。这项业务主要是通过D信息进行信息的发送和接收，当二个B信道被同时占用时，该项业务仍能生效。